Kirvany

Política de privacidade

Atualizada em 28 de setembro de 2026.

Pedido de atendimento e suas escolhas

No formulário “Kirvany Construções - confirmação e privacidade - 28-09-2026”, você pode informar se deseja atendimento agora ou se prefere procurar a Kirvany quando decidir. A autorização para mensagens pelo WhatsApp é uma escolha separada. Conferimos essas respostas antes de iniciar o atendimento. O cadastro não contrata uma obra, não gera cobrança e não autoriza campanhas de outros assuntos.

O envio desse formulário não autoriza a entrega do seu telefone a profissionais. Antes de qualquer encaminhamento, o atendimento deve confirmar o pedido atual e solicitar uma autorização específica, explicando quais dados serão compartilhados, a finalidade e quantos profissionais poderão recebê-los. Sem essa confirmação, o contato não deve ser liberado. Essas escolhas valem para este pedido; não atribuímos novas autorizações a cadastros antigos.

Se você não reconhecer o cadastro, quiser adiar o pedido ou retirar sua autorização, responda SAIR no atendimento ou fale com o suporte especial pelo WhatsApp +55 17 99220-7675. Você não precisa justificar a recusa. A Kirvany deve interromper as comunicações abrangidas pelo pedido e novas liberações; quando já houver destinatários, apura o ocorrido e solicita a interrupção do uso, sem garantir a exclusão de cópias fora de seu controle.

Quais dados recebemos

Para conferir assinaturas, recebemos da Kiwify o identificador da compra, plano, situação e período de acesso. CPF e celular permitem localizar a assinatura; o e-mail não é usado para autenticar o profissional. Os identificadores são protegidos e os eventos de pagamento são armazenados com criptografia. Liberações por confiança do atendimento são registradas separadamente da confirmação do provedor. Mantemos os registros de assinatura enquanto forem necessários para o período contratado, reconciliação, estornos e histórico de alterações.

Podemos receber nome, telefone, cidade, bairro e informações sobre o serviço, reparo, reforma ou obra solicitada. Esses dados podem ser enviados por formulários da Meta, pelo site ou pelo atendimento.

Quando um profissional solicita o contato de uma oportunidade, recebemos nome, celular, CPF, declaração de pagamento ou assinatura e portfólio profissional. O CPF é validado e imediatamente transformado em um código protegido; o documento completo não é armazenado no cadastro de acesso. Os eventos recebidos da plataforma de pagamento podem conter o documento, protegido por criptografia e acesso administrativo restrito. Nome e celular ficam criptografados, e o painel mostra o documento e o celular apenas de forma mascarada. Registros anteriores podem conter CNPJ e referências profissionais até o fim do prazo de retenção informado abaixo.

No primeiro cadastro profissional, também perguntamos quantas pessoas o profissional consegue mobilizar, o valor médio das obras ou serviços que costuma fechar, quantas obras adicionais conseguiria assumir nos próximos 30 dias, como encontra novas obras e qual é sua principal dificuldade para crescer. São respostas de múltipla escolha, usadas para conhecer e segmentar os perfis profissionais no painel.

Como utilizamos

Usamos as informações para organizar oportunidades, entrar em contato, entender o serviço solicitado e aproximar o cliente de profissionais interessados em realizar o trabalho.

Os dados da solicitação de acesso são usados para identificar o profissional, conduzir a entrevista, impedir uso repetido da mesma oportunidade, reservar uma das três vagas, prevenir abuso e registrar se o contato foi liberado ou bloqueado.

Usamos o código protegido do CPF como chave do cadastro profissional. Quando o mesmo CPF é informado novamente, comparamos o nome e o celular com o cadastro existente. Se algum deles tiver menos de 50% de correspondência, atualizamos o mesmo cadastro, preservamos o histórico restrito e repetimos as cinco perguntas de perfil. As respostas geram uma pontuação e uma faixa administrativa de qualificação para segmentação comercial; nenhuma opção bloqueia ou recusa automaticamente a liberação do contato.

Depois da conclusão do cadastro, podemos enviar pelo servidor o nome, o celular e as respostas de qualificação para uma automação administrativa contratada pela Kirvany. Não enviamos nesse evento CPF, dados de pagamento, documentos, portfólio ou dados do cliente da oportunidade.

Para aplicar o limite diário configurado pela Kirvany e o teto de até 30 oportunidades por mês no plano, usamos apenas códigos protegidos e não reversíveis derivados do documento e do celular. Esses registros de controle ficam por até 40 dias. Acessos únicos sem assinatura não consomem o plano.

Depois da liberação, o site pode preparar uma mensagem de WhatsApp com o nome do profissional e um resumo do pedido do cliente. A mensagem só é criada na área protegida e é enviada apenas quando o próprio profissional toca para abrir o WhatsApp.

Quando alguém pede prioridade para uma cidade, registramos apenas o código do município, o nome, a UF, a data e um identificador técnico aleatório e protegido para evitar contagem repetida. Esse pedido não inclui nome, telefone ou e-mail. O navegador também pode lembrar a cidade escolhida e o pedido já enviado para facilitar o próximo acesso. Um cookie técnico, sem dados pessoais legíveis, pode permanecer por até 12 meses para limitar votos repetidos e abuso.

Quando alguém demonstra interesse em um lote aguardando sincronização, registramos a cidade, o número técnico do lote e se a página de pagamento foi aberta. A abertura não confirma pagamento. Essa fila não recebe nome, telefone, documento ou texto livre; itens encerrados são removidos em até 180 dias.

Métricas de uso do site

Coletamos métricas próprias e minimizadas para entender se o site está funcionando bem: páginas e oportunidades visualizadas, botões utilizados, etapas concluídas, tempo de uso ativo, tipo geral de dispositivo, faixa de tamanho da tela, qualidade aproximada da conexão e medições técnicas de velocidade e estabilidade.

As métricas não incluem nome, telefone, documento, e-mail, respostas de formulários nem qualquer texto livre digitado. Usamos um identificador aleatório válido somente na sessão do navegador e conservamos os eventos por no máximo 90 dias. Um segundo cookie técnico aleatório pode permanecer por até 12 meses apenas para limitar envios automatizados; ele não é usado para montar o funil nem para identificar pessoas. Respeitamos sinais de recusa do navegador, como Do Not Track e Global Privacy Control.

O tutorial em vídeo não é carregado automaticamente. Somente depois que a pessoa escolhe assistir, o serviço de vídeo pode receber dados técnicos da conexão, como endereço de rede, navegador e aparelho. Também oferecemos um link opcional para abrir o tutorial no YouTube.

Conferindo sua preferência…

Validação da cidade

Para sugerir obras da região, podemos estimar o município pelos dados aproximados da conexão. Ao tocar em “Usar minha localização”, o navegador pede sua autorização e envia a posição somente para identificar um município próximo. Essas coordenadas não são gravadas no banco nem nas métricas da aplicação. A região é aproximada e pode ser corrigida em “Trocar cidade”. No aparelho, lembramos a sugestão por IP por 30 minutos, a localização solicitada por 24 horas e a cidade escolhida manualmente até você alterá-la. Não acompanhamos seus deslocamentos.

A cidade e o estado informados são comparados com uma base municipal derivada de dados do IBGE. Guardamos o nome oficial, a UF, o código municipal e o ponto de referência da cidade para permitir o filtro aproximado por distância. Não mostramos o endereço do cliente nos cards públicos.

Compartilhamento

Quando o nome informado parece válido, o card público pode mostrar somente o primeiro nome, junto da cidade e do tipo da oportunidade. Entradas com emoji, números, links, termos genéricos, palavrões ou texto inconsistente não são exibidas. O nome completo permanece protegido e não é enviado ao navegador nessa etapa.

Quando há celular válido, o card público pode mostrar somente o DDD e os dois primeiros números, por exemplo (17) 99•••-••••. O restante não é enviado ao navegador nessa etapa. Telefone completo, e-mail e demais dados de contato só podem ser disponibilizados depois do fluxo protegido de acesso.

Para organizar e atender as solicitações, a Kirvany pode encaminhar os dados necessários do lead a fornecedores contratados de CRM e automação. Esse envio é feito pelo servidor, para um destino administrativo protegido, e é limitado a dados como contato, cidade, serviço, orçamento e prazo, sob instruções da Kirvany e medidas de segurança compatíveis.

Os pagamentos avulsos são realizados em página externa do Nubank e as assinaturas em página externa da Kiwify. O site recebe os eventos de compra e assinatura da Kiwify para conferir o período de acesso. O pagamento avulso do Nubank continua autodeclarado; mensalidades liberadas pelo atendimento ficam identificadas como liberação por confiança, sem representar confirmação bancária.

Segurança e conservação

Os dados privados são armazenados de forma protegida e o contato do cliente só é entregue por uma rota restrita, depois da identificação e da entrevista. O endereço de rede não é armazenado de forma legível: usamos apenas um código protegido e temporário para limitar tentativas.

Os dados dos leads e das oportunidades ficam ativos por no máximo seis meses a partir da importação para o site. Ao vencer esse prazo, a oportunidade deixa imediatamente de aparecer na área pública. Nome, telefone, e-mail, localização e respostas do formulário são apagados na próxima rotina protegida de manutenção, acionada pelo uso do site. Mantemos somente um código técnico protegido quando ele é necessário para impedir a importação repetida do mesmo lead.

Solicitações de acesso e respostas vinculadas a uma oportunidade têm prazo inicial de revisão de até 90 dias após o encerramento. O cadastro profissional unificado, suas respostas atuais e o histórico de atualizações podem ser mantidos enquanto forem necessários para reconhecer o cadastro, corrigir informações e realizar a segmentação informada, sempre com acesso restrito. Códigos necessários para impedir repetição ou cumprir obrigação podem ser mantidos somente pelo período necessário. A pré-reserva feita antes do pagamento dura cerca de 15 minutos; depois da identificação, a reserva da entrevista dura cerca de 20 minutos.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, correção ou exclusão dos seus dados e também retirar seu consentimento, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento descrito nesta página é 57.079.606 Joao Pedro Guimaraes Moreira de Carvalho, CNPJ 57.079.606/0001-81, que atua como Kirvany Construções. Usamos os dados para as finalidades informadas, com acesso administrativo restrito e medidas de segurança compatíveis com o serviço.

Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, acesso, correção, retirada de autorização ou cadastro não reconhecido, fale com o suporte especial pelo WhatsApp +55 17 99220-7675.